BRUXELLES
Nouveautés
Bienvenue sur rendez-vous
Nous avons le plaisir de vous accueillir dans votre bureau sur rendez-vous.
Les rendez-vous à distance restent toutefois possibles. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Inondations
Impossible de compléter votre carte de contrôle électronique e-C3 en raison de problèmes liés aux inondations ? Vous pouvez dans ce cas exceptionnellement rentrer une carte de contrôle papier pour le mois de juillet. Indiquez
« Inondations » à côté de votre signature.
Heures d'ouverture
Votre demande d'allocations en ligne
Vous souhaitez introduire une nouvelle demande d’allocations de chômage complet après occupation ?
Nous vous invitons à le faire par le biais de notre formulaire de demande en ligne. Cela ne vous prendra que 5 à 10 minutes et votre demande pourra être traitée plus rapidement.
Vous avez fixé un rendez-vous ? Vous recevrez un e-mail avec davantage d’informations. Nous vous contacterons par téléphone au moment du rendez-vous. Vous ne devez donc pas vous rendre au bureau.
Horaire du guichet Info
Vous pouvez y fixer un rendez-vous à distance, demander des attestations ou encore recevoir des cartes de contrôle.
08h30 - 12h30 : lundi, mardi, mercredi et jeudi
Ces 8 et 15 septembre, votre bureau travaillera exceptionnellement à guichets fermés. Toute l'attention pourra ainsi être portée au traitement des dossiers.
Prendre contact par téléphone ?
Ces 1 et 2 septembre, votre bureau ne sera exceptionnellement pas joignable par téléphone.
Vous pouvez joindre la CAPAC par téléphone tous les jours ouvrables, de 8h30 à 12h00, excepté le vendredi.
Vous pouvez écouter en permanence les informations suivantes, 24h/24 et 7j/7 :
- le statut de votre dernier paiement
- l’adresse et les heures d’ouverture de votre bureau
Comment procéder ? Ayez sous la main votre numéro de registre national, composez le numéro de téléphone de votre bureau et faites votre choix dans le menu. Tapez ensuite votre numéro de registre national.
Adresse
Rue des Plantes 69
1210 Bruxelles
Tél : 02 / 209 13 13
Fax : 02 / 209 13 99
Comment rejoindre votre bureau ?
Des travaux sont en cours rue des Plantes. Le bureau reste accessible mais une déviation est mise en place vers l’entrée afin d’assurer la sécurité de nos visiteurs. Cette déviation est valable à partir du 17/09 pour une période d’environ 10 jours.
en transport en commun
- Gare de Bruxelles-Nord
- Arrêt de bus Bruxelles-Nord
- Arrêt de metro Bruxelles-Nord (lignes 3,4, 25, 32 et 55)
Planifiez votre visite via le site web ou via l’application
en vélo
- Il n’y a pas de râtelier à vélos
en voiture
- Parking payant CCN (270 m - 115 pl.) ou Place Rogier (400 m - 509 pl.)
Nos jours de fermeture (jours fériés et jours de pont)
1er novembre 2021 - Toussaint
2 novembre 2021 - Jour des morts
11 et 12 novembre 2021 - Armistice
15 novembre 2021 - Fête du Roi
25 et 26 décembre 2021 - Noël
Mesures sanitaires
Au vu de la propagation actuelle du coronavirus, il est fortement déconseillé de vous rendre au sein du bureau. Si cela s’avérait cependant nécessaire, nous vous demandons de bien respecter les mesures de prévention.
Maintenez toujours une distance de sécurité, portez un masque, évitez les poignées de main, venez seul(e) au bureau, ayez avec vous votre propre bic et restez chez vous si vous ne vous sentez pas bien.
Respectez également bien les règles d'hygiène (désinfectez-vous les mains en les lavant à l’eau et au savon quand c’est possible ou utilisez du gel hydroalcoolique mis à votre disposition, toussez et éternuez dans le creux du coude...).
