Actualités

09/10/2020 Maintenance de l'application itsme

En raison d’une maintenance de l’application itsme, les possibilités d’identification via ce canal seront temporairement indisponibles

  • du vendredi 16/10/2020 à partir de 22h jusqu’au samedi 17/10/2020 à 7h.
  • du samedi 17/10/2020 à partir de 22h00 jusqu’au dimanche 18/10/2020 à 7h.

Les autres services d’identification restent quant à eux opérationnels.

Merci d’en tenir compte si vous devez vous connecter à nos services durant ces périodes.

22/09/2020 Chômage temporaire corona après le 1er septembre 2020

Depuis le 1er septembre 2020, les règles en matière de chômage temporaire corona ont changé. 

Seuls les secteurs et entreprises reconnu(e)s comme particulièrement touché(e)s peuvent demander le chômage temporaire corona jusqu’au 31 décembre 2020. Vous ne pouvez donc introduire une demande de chômage temporaire pour force majeure corona que si vous travaillez pour le compte d’un employeur :

  • qui relève d'un secteur particulièrement touché par la crise du coronavirus 
  • dont l'entreprise est particulièrement touchée par la crise du coronavirus.

Quelles sont les conséquences pour vous en tant que chômeur temporaire ?

Mon entreprise N’est PAS reconnue comme étant particulièrement touchée

  • Je recevais déjà des allocations de chômage temporaire corona

    Vous ne pouvez plus bénéficier de chômage temporaire pour cause de force majeure corona. Vous pouvez par contre bénéficier de chômage temporaire pour raisons économiques.

  • Je souhaite introduire pour la première fois une demande de chômage temporaire

    Ceci ne vaut que pour du chômage temporaire pour raisons économiques. Dans ce cas, vous devez introduire une nouvelle demande d’allocations. Sachez que désormais, vous devrez introduire la carte de contrôle C3.2A à la fin de chaque mois où il y a du chômage temporaire. 

    Vous pouvez envoyer tous les documents requis à votre bureau par courrier.

    Pour savoir de quels documents vous avez besoin, consultez la page « Chômage temporaire ».

Vous pouvez également prendre rendez-vous dans votre bureau de sorte que nous puissions examiner avec vous votre situation. Vous pouvez prendre rendez-vous :

Mon entreprise est reconnue comme étant particulièrement touchée

  • Je recevais déjà des allocations de chômage temporaire corona

    Alors rien ne change pour vous. Vous ne devez entreprendre aucune démarche et la CAPAC continuera de vous payer jusqu’au jeudi 31 décembre 2020. Vous devez cependant vous inscrire comme demandeur d’emploi auprès de votre service régional pour l'emploi (VDAB, Actiris, Forem ou ADG) pour au plus tard le 9 janvier 2021.

  • Je souhaite introduire une demande de chômage temporaire pour la toute première fois

    Téléchargez le formulaire C3.2-corona et envoyez-le à votre bureau. Pour tout savoir à ce sujet, consultez la page « Comment faire une demande de chômage temporaire corona ».

    Vous devez cependant vous inscrire comme demandeur d’emploi auprès de votre service régional pour l'emploi (VDAB, Actiris, Forem ou ADG) dans les trois mois et huit jours qui suivent votre demande.

Plus d’informations

Vous recevez déjà des allocations de chômage temporaire corona ? Vous recevrez alors bientôt un e-mail reprenant davantage d’informations sur ces changements. 

16/09/2020 Fermeture exceptionnelle de certains bureaux

Fermeture les mardi 22 et jeudi 24 septembre pour les bureaux de :

  • Bruges
  • Eupen
  • La Louvière
  • Mol
  • Mons
  • Neerpelt
  • Ostende
  • Saint-Nicolas
  • Tongres
  • Turnhout
  • Verviers

Fermeture uniquement le jeudi 24 septembre pour le bureau de Louvain.

Fermeture le vendredi 25 septembre pour le bureau de Roulers

06/07/2020 Demande en ligne pour les enseignants

En tant qu’enseignant(e), vous pouvez demander, en juillet et en août (et éventuellement en septembre), des allocations de chômage pour les jours non couverts par une rémunération différée. 

Vous trouverez ici davantage d’informations sur la rémunération différée pour les enseignants et sur votre demande d’allocations de chômage.

02/07/2020 Heures d’ouverture et accessibilité téléphonique pendant l’été

Heures d’ouverture et accessibilité téléphonique pendant l’été

Du lundi 6 juillet jusqu’au vendredi 4 septembre inclus, votre bureau travaille avec des heures d’ouverture adaptées.

La plupart des bureaux vous accueillent aux moments suivants :

Les heures d'ouverture peuvent varier légèrement d'un bureau à l'autre. Les informations les plus récentes concernant l’accessibilité de votre bureau se trouvent toujours sur la page du bureau.

Adepte du numérique ?

Sachez toutefois que, en été également, bon nombre de nos services sont disponibles en ligne et à distance. Pour tout savoir sur nos outils en ligne et nos services à distance, consultez cette page.

24/06/2020 Carte de contrôle chômage complet pendant la crise du coronavirus

Carte de contrôle chômage complet pendant la crise du coronavirus

Pendant la crise liée au coronavirus, vous pouvez introduire votre carte de contrôle C3A plus tôt : concrètement, pour ce mois-ci, elles peuvent être introduites à partir du 24 juin. Pour plus d’informations concernant cette mesure de crise, consultez le site Internet de la Sécurité sociale.

Les allocations sont payées au début du mois suivant, à condition que la demande soit complète et correcte.

Comment l’introduire ?

  • En envoyant un scan ou une photo via une page temporaire spécifique spécialement créée à cet effet. Attention : à partir du mois de juillet, les scans ou photographies des cartes de contrôle papier ne sont plus accepté(e)s.
  • Vous pouvez également toujours envoyer votre carte de contrôle papier par courrier ou la déposer dans la boîte aux lettres de votre bureau.
  • Adepte du numérique ? Complétez votre carte de contrôle via l’application eC3 et introduisez-la en ligne : curieux de savoir comment cela peut être simple et rapide ? Cliquez ici 

En savoir plus ?

Pour plus d’informations sur la demande d’allocations de chômage complet, cliquez ici.
Pour plus d’informations sur nos services à distance, consultez la rubrique Adepte du numérique ?

24/06/2020 Demande en ligne pour les enseignants

Demande en ligne pour les enseignants

En tant qu’enseignant(e), vous pouvez demander en juillet et en août (et éventuellement en septembre) des allocations de chômage pour les jours non couverts par une rémunération différée. Comme chaque année, vous avez reçu un courrier vous invitant à mettre en ordre votre dossier

À partir de cette année, vous pouvez mettre en ordre votre dossier depuis chez vous. Vous ne devez pas vous déplacer et nous pouvons facilement traiter votre dossier. De plus, une demande en ligne permet de raccourcir le délai de paiement. Que d’avantages donc... Pour cela, c’est très simple : rendez-vous sur notre site Web à partir du lundi 6 juillet.

Vous pourrez bientôt en lire davantage sur cette page. Vous y trouverez également davantage d’informations sur la rémunération différée et la demande d’allocations de chômage.

17/06/2020 Réouverture de votre bureau CAPAC : prenez rendez-vous

Réouverture de votre bureau CAPAC : prenez rendez-vous

Ce mardi 23 juin 2020, nos bureaux rouvriront leurs portes. Vous pouvez d'ores et déjà prendre rendez-vous. Nous vous accueillons volontiers chaque jour de la semaine, de 8h à 17h

Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez dès à présent prendre rendez-vous

  • en ligne, via ce lien
  • par téléphone, pendant la période d’accessibilité téléphonique de votre bureau

Au moment de prendre rendez-vous, vous pourrez indiquer le motif de votre visite et nous vous communiquerons directement quels documents vous devez amener pour que votre rendez-vous se déroule correctement.

Soyez-là à l’heure et maximum 5 minutes avant votre rendez-vous afin d’éviter une trop grande présence dans le bureau.

Sachez toutefois que bon nombre de nos services sont disponibles en ligne et à distance. Pour tout savoir sur nos outils en ligne et nos services à distance, consultez cette page. Cette option reste bien entendu celle à privilégier durant le déconfinement. 

Merci de respecter strictement des mesures de prévention.

Prevention coronavirus

Au plaisir de vous revoir

 

12/06/2020 Chômage temporaire pour des évènements annulés

Chômage temporaire pour des évènements annulés 

On vous avait promis, en tant qu’artiste ou collaborateur temporaire d’un festival ou d’un autre évènement de masse, un contrat de travail pour un évènement qui a été annulé en raison du coronavirus ? 

Vous pouvez alors, sous certaines conditions, bénéficier d’une indemnité de chômage temporaire. 

Pour plus d’informations et pour connaître les démarches à entreprendre, consultez cette page.

05/06/2020 Votre bureau CAPAC ouvert sur rendez-vous

Votre bureau CAPAC ouvert sur rendez-vous

À partir du mardi 23 juin, les bureaux de la CAPAC rouvrent leurs portes. Nous vous accueillons volontiers sur rendez-vous.

Nos mesures

Nous mettons bien sûr tout en œuvre pour que votre visite se déroule en toute sécurité et nous vous demandons donc de bien respecter les mesures de prévention.

  • Maintenez toujours une distance de sécurité
  • Portez un masque
  • Évitez les poignées de main
  • Venez seul(e) au bureau
  • Emportez avec vous votre propre bic
  • Restez chez vous si vous ne vous sentez pas bien

Comment prendre rendez-vous ?

Fixer un rendez-vous dans votre bureau sera possible à partir du 18 juin dans l'après-midi. Vous pouvez le faire

Sachez toutefois que bon nombre de nos services sont disponibles en ligne et à distance. Pour tout savoir sur nos outils en ligne et nos services à distance, consultez cette page.

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