Actualités

16/01/2017 La CAPAC de Wavre déménage – mise à jour

En vue d’améliorer notre service et l’accueil de nos clients, notre bureau de Wavre déménagera vers son bâtiment entièrement rénové.

Par conséquent, le bureau sera fermé les 16 et 17 mars 2017 afin de nous permettre d’organiser le déménagement.

À partir de lundi 20 mars, nous vous accueillerons à l’adresse suivante :

Rue de Flandre 8, 1300 Wavre

Tout courrier destiné à ce bureau devra alors, à partir de cette date, être envoyé à l'adresse reprise ci-dessus.

Prévoyez-vous de vous rendre dans votre bureau de Wavre ? Essayez alors, dans la mesure du possible, de vous y rendre avant le 15 mars (ancienne adresse) ou après le 20 mars (nouvelle adresse) afin d’éviter de longues files d’attente.

Nous nous excusons d’avance de la gêne occasionnée.

04/01/2017 Vous avez reçu un montant moins élevé pour votre allocation de décembre 2016 ?

Alors peut-être avez-vous oublié d'étaler vos jours de congés payés durant l'année.

En effet, en décembre, tous les jours de congés payés restants sont automatiquement entièrement déduits de votre allocation.

14/12/2016 Heures d'ouverture pendant la période de fin d'année

Durant la période de fin d'année, nous adaptons les heures d'ouverture de nos bureaux.

La plupart de nos bureaux :

  • seront ouverts uniquement le matin les 28, 29 et 30 décembre 2016 ;
  • seront fermés les 26 et 27 décembre 2016 ainsi que le 2 janvier 2017.

Exception pour les bureaux suivants :

Bureau26 décembre 201627 décembre 201628 décembre 201629 décembre 201630 décembre 20162 janvier 2017
CAPAC Bruxelles
ferméferméouvert sur rendez-vous le matin et l'après-midiouvert le matin et l'après-midiferméfermé
CAPAC Couvinferméferméferméouvert le matin et l'après-midiferméfermé
CAPAC Diestferméferméferméouvert le matin et l'après-midiferméfermé
CAPAC Halferméferméferméferméouvert le matin et l'après-midifermé
CAPAC Audenardeferméferméferméferméouvert le matin et l'après-midifermé
CAPAC Vilvordeferméferméouvert sur rendez-vous le matin et l'après-midiouvert sur rendez-vous le matin et l'après-midiferméfermé
CAPAC Zottegemferméferméferméouvert le matin et l'après-midiferméfermé

Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année !

08/12/2016 Conséquences d’une grève chez Bpost

Suite à une grève chez Bpost en région liégeoise, la constitution des dossiers et les paiements prennent du retard dans les bureaux suivants :

  • Eupen
  • Huy
  • Liège
  • Verviers

Nous vous remercions de votre compréhension.

05/12/2016 Travaux de maintenance sur notre infrastructure ICT : adaptation des prestations de services

Les travaux de maintenance au niveau de notre infrastructure informatique auront une incidence sur nos prestations de services du 8 au 20 décembre inclus.

Accessibilités de nos bureaux

Tous nos bureaux seront fermés les

  • 9 décembre
  • 12 décembre dans l’après-midi

Accueil téléphonique

La disponibilité téléphonique de nos bureaux sera perturbée.

De plus, les données du service Self-Service ne seront provisoirement pas à jour du 8 au 13 décembre inclus.

Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, nous vous conseillons de vous y prendre avant le 9 décembre ou après le 12 décembre.

Dossier électronique (« Mon dossier CAPAC »)

Les données des dossiers électroniques ne seront provisoirement pas à jour du 8 au 13 décembre 2016 inclus.

Merci pour votre compréhension.

24/11/2016 Poste de Data Steward

Actuellement, un poste de Data Steward au sein de notre Cellule stratégique est déclaré vacant.

Pour plus d'informations sur cet emploi ainsi que sur la date limite d'introduction des candidatures, consultez la rubrique "Nos postes vacants" sur notre site Web.

18/11/2016 Accès à « Mon dossier CAPAC » via Windows XP

Si vous utilisez le système d’exploitation Windows XP, vous ne pouvez alors plus consulter « Mon dossier CAPAC » (votre dossier électronique) via l’explorateur internet Internet Explorer 6, 7 et 8.

Procurez-vous une version plus récente d’Internet Explorer ou un nouvel explorateur internet afin de pouvoir continuer à utiliser « Mon dossier CAPAC ».

01/11/2016 Paiement des allocations octobre 2016

Vous n’avez pas encore reçu votre allocation du mois d’octobre 2016 ? Étant donné que le mois de novembre démarre avec 2 jours fériés, vous ne toucherez votre allocation que le 2 novembre au plus tôt.

13/10/2016 La CAPAC de Wavre déménage – mise à jour

Suite à des évènements imprévus, le déménagement de la CAPAC de Wavre, originellement prévu pour le 20 et 21 octobre 2016, est reporté.

Que cela signifie-t-il pour les clients de la CAPAC de Wavre ?

  • Le bureau sera ouvert le 20 octobre aux horaires habituels ;
  • Le bureau reste ouvert à l’adresse actuelle (Rue de Nivelles 14, 1300 Wavre) jusqu’à ce qu’une nouvelle date de déménagement soit prévue ;
  • Tous les courriers destinés à ce bureau doivent être envoyés à l’adresse actuelle (Rue de Nivelles 14, 1300 Wavre).

Une nouvelle date sera communiquée le plus vite possible.

Nous vous remercions de votre compréhension.

13/10/2016 Ouverture CAPAC Vilvorde

Vous êtes client à la CAPAC de Bruxelles et vous habitez dans l'une des communes suivantes, ainsi que les entités communales voisines ?

AffligemDilbeekHoeilaartKraainemLonderzeelMerchtemRoosdaalTernatWezembeek-Oppem
AsseDrogenbosKampenhoutLiedekerkeMachelenOpwijkRhode-Saint-GenèseVilvordeZaventem
BiévèneGrimbergenKapelle-op-den-BosLinkebeekMeiseOverijseSteenokkerzeelWemmelZemst

Nous avons alors une bonne nouvelle pour vous ! À partir du 17 octobre 2016 nous élargissons nos prestations de service avec un nouveau bureau à Vilvorde, où vous pouvez immédiatement demander un rendez-vous.

Comment prendre rendez-vous ? Contactez-nous au (02) 613.02.54, les jours ouvrables entre 13h00 et 16h00.

Comment contacter la CAPAC de Vilvorde ?

Retrouvez nos coordonnées et heures d'ouverture sur la page de ce bureau.

Pages