Actualités

21/06/2017 Vous êtes enseignant(e) affecté(e) temporairement ?

Nous avons publié une page Web décrivant les démarches à entreprendre comme enseignant affecté temporairement pendant les vacances d’été.

Pour plus d’informations, visitez la page Web « Rémunération différée pour des enseignants temporaires ».

09/06/2017 Découvrez notre rapport d'activités 2016

Cette année, notre rapport d'activités revêt la forme d'un carnet de voyage rassemblant les (nouvelles) aventures de 2016 racontées par nos guides touristiques et nos membres d'équipage.

Alors, prêt(e) pour ce voyage ?

22/05/2017 La CAPAC de Namur déménage

En vue d’améliorer l’accueil de nos clients, notre bureau de Namur déménagera vers un nouveau bâtiment.

Par conséquent, le bureau sera fermé les 15 et 16 juin 2017 afin de nous permettre d’organiser le déménagement.

À partir du 19 juin 2017, nous vous accueillerons à l’adresse suivante :

Rue Marie-Henriette 53 - 5000 Namur

À partir du 19 juin 2017, veuillez également envoyer tout courrier destiné à ce bureau à l’adresse susmentionnée.

Prévoyez-vous de vous y rendre ? Veuillez alors, dans la mesure du possible, vous rendre au bureau avant le 14 juin (ancienne adresse) ou après le 19 juin 2017 (nouvelle adresse) afin d’éviter de files d’attente.

Nous nous excusons d’avance de la gêne occasionnée.

20/04/2017 Envoi fiches fiscales revenus 2016

Depuis le 19 avril 2017, nous procédons à l’envoi - en différentes phases - de vos fiches fiscales pour 2016.

N'hésitez pas à prendre contact avec votre bureau CAPAC si :

  • vous avez des questions concernant votre fiche fiscale ;
  • vous avez déménagé, vous n’êtes plus chômeur ou si vous n’avez pas encore reçu votre fiche fiscale le 8 mai 2017.

13/04/2017 Impact fermeture des banques sur l’exécution de nos paiements

En raison de la fermeture des banques de ce vendredi, nos paiements effectués les 13 et 14 avril 2017 ne seront débités que le mardi 18 avril.

Nous vous remercions de votre compréhension.

30/03/2017 Déménagement temporaire CAPAC Liège pour travaux de rénovation

En vue d’améliorer l’accueil de nos clients, des travaux de rénovation seront effectués dans notre bureau de Liège.

Par conséquent, le bureau sera fermé les 18 et 19 mai 2017 afin de nous permettre d’organiser le déménagement.

À partir du 22 mai 2017, nous vous accueillerons à l’adresse suivante :

Boulevard d’Avroy 63, 4000 Liège

À partir du 22 mai 2017, veuillez également envoyer tout courrier destiné à ce bureau à l’adresse susmentionnée.

Prévoyez-vous de vous y rendre ? Veuillez alors, dans la mesure du possible, vous rendre au bureau avant le 17 mai ou après 22 mai 2017 afin d’éviter de files d’attente.

La date de fin des travaux et de la réouverture du bureau rénové vous sera communiquée via notre site Web.

Nous nous excusons d’avance de la gêne occasionnée.

03/03/2017 Problème technique carte de contrôle électronique (eC3)

En raison d'un problème technique, des données d'occupation erronées peuvent apparaître. Ces erreurs portent sur des jours du mois de février 2017, et éventuellement des mois de mars et avril 2017. Certains jours peuvent être injustement indiqués comme jours travaillés (colorés entièrement en noir) sur la carte de contrôle électronique.

Si vous constatez que des données d'occupation erronées apparaissent, suivez les indications suivantes :

  1. Cliquez sur chaque jour indiqué comme jour travaillé, bien que vous n'ayez pas travaillé (un cadre orange apparaîtra autour du jour indiqué) ;
  2. Sélectionnez l'option « Chômage » dans le menu de droite ;
  3. Cliquez ensuite sur le bouton « Enregistrer ».

Les jours indiqués seront ensuite affichés comme jours non-travaillés.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

10/02/2017 Problème technique avec « Mon dossier CAPAC »

En raison d’un problème technique, les données de « Mon dossier CAPAC » (votre dossier électronique) ne sont actuellement pas actualisées. Nous recherchons une solution.

Pour connaître le statut de votre dernier paiement, il vous suffit de composer le numéro de téléphone de votre bureau (choisissez l’option 1 du menu).

Nous nous excusons pour ce désagrément.

27/01/2017 Problèmes au niveau des paiements et de l'accessibilité téléphonique

Vous avez peut-être remarqué que certains de nos bureaux sont, depuis la période de fin d’année, confrontés à un retard au niveau du paiement de vos allocations. Cela est dû à différents facteurs (entre autre la mise en production des nouvelles applications informatiques).

Ceci engendre actuellement de nombreux appels téléphoniques qui génèrent une surcharge dans notre système, pouvant ainsi rendre notre téléphonie inaccessible.

Veuillez nous excuser pour ces désagréments.

Vous n'avez pas envie d'attendre ?

  • Consultez votre dossier en ligne via « Mon dossier CAPAC » pour obtenir des informations sur l’évolution de votre demande d’allocations.
  • Commandez vos attestations ou vos documents (cartes de contrôle, étiquettes ou formulaires de chômage) via notre site Web.

19/01/2017 Encore mieux à votre service : planifiez en ligne un rendez-vous à la CAPAC de Vilvorde

Vous êtes client de la CAPAC Vilvorde ? Vous pouvez alors désormais prendre en ligne un rendez-vous au sein de notre bureau.

Pourquoi prendre un rendez-vous en ligne ?

  • La prise de rendez-vous est rapide, simple et peut se faire à tout moment de la journée.
  • Vous voyez en un simple coup d'œil les moments encore disponibles.

Comment procéder ?

C'est très simple : surfez sur la page de notre bureau CAPAC Vilvorde et cliquez sur le bouton orange « Prendre rendez-vous » sous le tableau des heures d'ouverture.

Si les résultats de la période test pour la CAPAC Vilvorde sont positifs, cette possibilité sera étendue à tous nos bureaux. Nous vous tiendrons informés via notre site Web.

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