Nieuwsberichten

13/11/2020 Update: laatste regels rond tijdelijke werkloosheid

Update: laatste regels rond tijdelijke werkloosheid

Vanaf oktober (nog of opnieuw) tijdelijk werkloos?

Ben je voor de eerste keer tijdelijk werkloos, dan moet je een uitkeringsaanvraag indienen. Je kan dit doen door een aanvraag tijdelijke werkloosheid (C3.2) in te vullen en ons op te sturen. Heb je ons dit jaar al zo een formulier bezorgd en uitkeringen als tijdelijke werkloze ontvangen, dan moet je dat niet opnieuw doen.

Je moet geen controlekaart tijdelijke werkloosheid (C3.2A) bijhouden, invullen en afgeven om uitbetaald te worden op het einde van de maand.

Je uitkering wordt nog steeds berekend op 70% van je gemiddeld dagloon en je hebt ook recht op de toeslag van 5,63 euro voor de dagen tijdelijke werkloosheid wegens “overmacht”.

Erkenning hard getroffen sector of onderneming

Moet je werkgever je als gevolg van de coronacrisis tijdelijk werkloos stellen, dan kan dat volgens een vereenvoudigde procedure. Sinds september moest hij daarvoor erkend zijn als uitzonderlijk hard getroffen sector of onderneming. Vanaf 01/10/2020 (en voorlopig tot en met 31/03/2021) heeft hij die erkenning niet meer nodig.

Meer info

Meer informatie over tijdelijke werkloosheid lees je op deze pagina.

Op onze website kan je ook de antwoorden op de vaakst gestelde vragen lezen. Als je al klant bent, kan je in je online ‘Mijn HVW-dossier’ je laatste betaling nagaan, je contactgegevens wijzigen of attesten aanvragen en afdrukken.

30/10/2020 Tijdelijke werkloosheid corona: jouw mening over onze dienstverlening

Sinds maart zijn zeer veel werknemers door de coronacrisis in werkloosheid terechtgekomen. De HVW kreeg meer dan 470.000 aanvragen tijdelijke werkloosheid te verwerken. Voor onze medewerkers was het beheer van deze crisis een zeer grote uitdaging, des te meer in een context van lockdown en onzekerheid.

We hebben alles in het werk gesteld om onze klanten te kunnen helpen (weekendwerk, vele overuren, hulp van andere administraties, enz.), maar niet alles kon perfect beheerd worden.

Jouw ervaring

Bij de HVW willen we onze werking voortdurend verbeteren en daarom is je mening voor ons van groot belang. Heb je tussen maart en juni bij ons uitkeringen tijdelijke werkloosheid corona aangevraagd? Dan horen we graag van jou hoe jij onze dienstverlening tijdens de crisis hebt ervaren. 

Geef nu je mening door deze zes korte vragen te beantwoorden

Alvast bedankt voor je tijd en voor je medewerking. 

30/10/2020 Nieuw afsprakensysteem

In de strijd tegen het coronavirus en om fysieke contacten zoveel mogelijk te beperken worden de afspraken op kantoor vanaf nu vervangen door telefonische en videoafspraken.

Een telefonische of videoafspraak maak je

Vergeet niet dat ook andere diensten toegankelijk zijn op afstand

Je dossier raadplegen, je controlekaart volledige werkloosheid indienen of attesten opvragen? Het kan allemaal online op deze site. Je kan je documenten ook met de post opsturen. Klik hier om er meer over te lezen.

28/10/2020 De afspraken in het kantoor worden telefonische afspraken

Door de verspreiding van het coronavirus heeft de HVW als preventiemaatregel beslist om fysieke contacten zoveel mogelijk te beperken en de fysieke afspraken te vervangen door telefonische afspraken:

  • Vanaf 29 oktober voor de kantoren van Luik, Namen, Charleroi, Brussel en Antwerpen
  • Vanaf 3 november voor alle kantoren

Wat zijn de gevolgen voor jouw afspraak?

Maakte je al een afspraak in je kantoor? Je hoeft niet meer ter plaatse te gaan. We helpen je verder via een telefonische afspraak. We contacteren je op het nummer dat je ons eerder doorgaf, ten laatste op de dag van je afspraak.

Heb je nog geen afspraak? Surf dan naar de pagina van jouw kantoor of vorm het nummer van je kantoor.

Gaf je ons je telefoonnummer nog niet door?

Bezorg het ons dan zo snel mogelijk, en zeker voor het moment van je afspraak.

Dat kan heel makkelijk:

Zorg goed voor jezelf en voor elkaar.

09/10/2020 Onderhoud van de toepassing itsme

Door onderhoudswerken aan de toepassing itsme kan je je tijdelijk niet via dat kanaal identificeren:

  • van vrijdag 16 oktober 2020 vanaf 22u tot zaterdag 17 oktober 2020 om 7u
  • van zaterdag 17 oktober 2020 vanaf 22u tot zondag 18 oktober 2020 om 7u

 De andere identificatiediensten kan je wel blijven gebruiken.

 Houd daar rekening mee als je tijdens deze periodes op onze diensten moet inloggen.

22/09/2020 Tijdelijke werkloosheid corona na 1 september 2020

Sinds 1 september 2020 zijn de regels rond tijdelijke werkloosheid corona gewijzigd.

Enkel ondernemingen en sectoren die erkend zijn als uitzonderlijk hard getroffen kunnen nog tot 31 december 2020 tijdelijke werkloosheid corona inroepen. Je kan dus enkel een aanvraag tijdelijke werkloosheid wegens overmacht corona doen als je werkt bij een werkgever:

  • die behoort tot een sector die uitzonderlijk hard getroffen is door de coronacrisis
  • of wiens onderneming uitzonderlijk hard getroffen is door de coronacrisis.

Wat zijn de gevolgen voor jou als tijdelijk werkloze?

Mijn onderneming is NIET erkend als uitzonderlijk hard getroffen

  • Ik ontving al uitkeringen tijdelijke werkloosheid corona

    Je kan geen tijdelijke werkloosheid wegens overmacht corona meer genieten, maar wel tijdelijke werkloosheid wegens economische redenen.

  • Ik wil voor het eerst een aanvraag tijdelijke werkloosheid indienen

    Dit kan enkel voor tijdelijke werkloosheid wegens economische redenen In dat geval moet je een nieuwe uitkeringsaanvraag indienen. Weet dat je voortaan de controlekaart C3.2A zal moeten indienen aan het einde van elke maand met tijdelijke werkloosheid.

    Je kan de nodige documenten opsturen met de post naar je kantoor.

    Welke documenten je nodig hebt, lees je op de pagina ‘Tijdelijke werkloosheid’.

Je kan ook een afspraak maken bij je kantoor zodat we samen je situatie kunnen bekijken. Een afspraak maken kan:

Mijn onderneming is erkend als uitzonderlijk hard getroffen

  • Ik ontving al uitkeringen tijdelijke werkloosheid corona

    Dan verandert er voor jou niets. Je moet geen verdere stappen ondernemen en de HVW blijft je uitbetalingen uitvoeren tot 31 december 2020. Wel moet je je ten laatste op 9 januari 2021 inschrijven als werkzoekende bij je gewestelijke dienst voor arbeidsbemiddeling (VDAB, Actiris, Forem of ADG).

  • Ik wil voor het eerst een aanvraag tijdelijke werkloosheid indienen

    Download het formulier C3.2-corona en stuur het naar je kantoor. Je leest er alles over op de pagina ‘Hoe doe ik een aanvraag tijdelijke werkloosheid corona’.

    Ook moet je je binnen drie maanden en acht dagen na je aanvraag inschrijven als werkzoekende bij je gewestelijke dienst voor arbeidsbemiddeling (VDAB, Actiris, Forem of ADG).

Meer informatie

Ontvang je al uitkeringen tijdelijke werkloosheid corona, dan krijg je binnenkort een mail met meer informatie over deze wijzigingen.

16/09/2020 Uitzonderlijke sluiting van een aantal kantoren

De volgende kantoren zullen gesloten zijn op dinsdag 22 en donderdag 24 september:

  • Brugge
  • Eupen
  • La Louvière
  • Mol
  • Bergen
  • Neerpelt
  • Oostende
  • Sint-Niklaas
  • Tongeren
  • Turnhout
  • Verviers

Het kantoor van Leuven zal enkel op donderdag 24 september gesloten zijn. 

Het kantoor van Roeselare zal gesloten zijn op vrijdag 25 september

 

06/07/2020 Online aanvraag voor leerkrachten

Als leerkracht kan je in juli en augustus (en eventueel september) werkloosheidsuitkeringen aanvragen voor de dagen zonder uitgestelde bezoldiging. 

Alle informatie over de uitgestelde bezoldiging voor leerkrachten en je aanvraag van werkloosheidsuitkeringen vind je hier.

02/07/2020 Openingsuren en telefonische bereikbaarheid tijdens de zomer

Openingsuren en telefonische bereikbaarheid tijdens de zomer

Van maandag 6 juli tot en met vrijdag 4 september werkt je kantoor met aangepaste openingsuren.

In de meeste kantoren kan je terecht op de volgende momenten:

  • Een afspraak maken kan in de voormiddag van 8u30 tot 12u30
    We verwelkomen je op afspraak om je zo vlot en veilig mogelijk te kunnen helpen. Een afspraak maken kan online of telefonisch. 
  • Je kantoor is in de namiddag telefonisch bereikbaar van 13u tot 16u
    Het telefoonnummer van je kantoor vind je op de kantoorpagina
  • Tijdens de openingsuren kan je ook terecht aan het infoloket
    Daar kan je een afspraak plannen en attesten of controlekaarten opvragen.

De openingstijden kunnen licht verschillen per kantoor. De meest recente informatie over de bereikbaarheid van jouw kantoor vind je steeds op de kantoorpagina.

Liever online?

Weet dat veel van onze diensten ook tijdens de zomer online of vanop afstand beschikbaar zijn. Meer informatie over onze online tools en onze dienstverlening op afstand vind je op deze pagina.

24/06/2020 Controlekaart volledige werkloosheid tijdens corona

Controlekaart volledige werkloosheid tijdens corona

Je kan je controlekaart C3A tijdens corona eerder indienen: concreet is dat deze maand vanaf 24 juni. Meer informatie over deze crisismaatregel vind je op de site van de Sociale Zekerheid.

De uitkeringen worden betaald aan het begin van de volgende maand, als de aanvraag compleet en correct is.

Hoe indienen?

  • Als scan/foto: via een tijdelijke specifieke pagina. Weet wel dat scans of foto’s van papieren controlekaarten niet meer aanvaard zullen worden vanaf de maand juli.
  • Je kan je papieren controlekaart ook steeds per post opsturen of deponeren in de brievenbus van je kantoor.
  • Liever digitaal? Vul je digitale controlekaart eC3 in via de app en dien ze online in: lees hier hoe dat snel en eenvoudig kan

Meer weten?

Meer informatie over je uitkeringsaanvraag volledige werkloosheid vind je hier.
Meer informatie over onze dienstverlening op afstand vind je in de rubriek Liever digitaal?

Pages